编译／夏洛特

随着越来越多公司开始采用人工智慧（AI），人们对於AI抢走自己饭碗担忧也逐渐升温。高盛集团 （Goldman Sachs）最近的一项研究也指出，像ChatGPT这样的生成式AI工具可能会导致劳动力市场的「重大混乱」，并影响全球约3亿个全职工作。

为了解哪些工作最可能受影响，以下是《Insider》与专家们进行讨论，并共同编制的一份清单：

• 工程相关（电脑工程师、软体工程师、数据分析师）

麦肯锡全球研究院的合夥人 Anu Madgavkar 表示，像 ChatGPT 这样的 AI 擅长以相对准确的方式处理数字，并可以比人类更快地生成程式码，因此，软体开发人员、网路开发人员、电脑工程师和数据科学家等技术工作将被AI取代。

• 媒体工作（广告、内容创作、写作、新闻）

Madgavkar指出，基於AI能比人类更好的读取、理解和统整文字数据，所有媒体工作，包括广告、写作、新闻和任何涉及内容创作的角色，都可能受到 ChatGPT 和类似形式的AI的影响。

• 法律工作（律师助理）

高盛集团最近的一份报告指出，基於法律服务的工作岗位数量相对较少，并在新的 AI 工具出现之前就已经高度自动化，生成式AI很可能会影响更多法律工作者。

• 市场研究分析师

布鲁金斯学会（Brookings Institution）研究员 Muro 表示，AI 擅长分析数据和预测结果，因此市场研究分析师将容易受到AI影响。

• 金融职位（财务分析师、个人理财顾问）

Muro指出，与市场研究分析师及其他需要处理大量数字数据的理财工作一样，AI 也会影响到各种金融相关职位，包括金融分析师及个人理财顾问等。他说：「AI可以分析市场趋势，找出投资组合中哪些更好、哪些更差，并推荐最佳的投资组合。」

• 教师

罗彻斯特理工学院（Rochester Institute of Technology）计算与资讯科学系副院长Pengcheng Shi表示，ChatGPT已经可以教授课程，因此教师们可能被取代。

• 交易员

毕马威合夥人Dylan Roberts表示，ChatGPT 可能会颠覆从交易到投资银行等一系列华尔街的工作岗位。Roberts说：「ChatGPT将自动化一些特定任务，让他们可以专注於更高价值的任务。」但Pengcheng Shi也指出，华尔街的某些角色将被取代。

• 平面设计师

图像生成AI工具DALL-E将成为平面设计业的潜在颠覆者。《哈佛商业评论》就指出，DALL-E为数百万人带来输入文字就能创造和处理图片的能力，这将对平面设计业产生深远的影响。

• 会计师

多伦多大学传播、文化、资讯和技术研究所副教授 Brett Caraway表示，AI将让会计师失业。

• 客服人员

科技研究公司 Gartner一项2022 年的研究预测，到 2027 年，聊天机器人将成为约 25% 的公司提供客户服务主要方式。
参考资料：Insider

※更多ChatGPT相关讯息，请参考【生成式AI创新学院】。